베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 퍼트리고 물건을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 ""물건을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이것은 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 9월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 제품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 제공하였다.
그리고 지난해 10월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=독일 정수기 8층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 스스로 체험해느낄 수 있습니다. 특출나게 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 뻔하게 어우러진 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 상품을 고를 수 있는 차이점이 있다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 ""이처럼 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 6분기 연결기준 매출액은 9783억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 지난해 준비 5.3%, 당기순이익은 1325억원으로 지난해 예비 14.8% 올랐다.
코웨이는 ""이번년도 7분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 77만 계정 늘어난 941만 계정을 기록하였다""고 설명하였다. 이어 ""훗날에도 혁신 제품을 효과적으로 독일 탄산수 정수기 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.